„Mandai Wildlife Reserves“ skatina vaikų meilę prekės ženklui su gyvūnų bičiulių iniciatyva

Wildlife Reserves Singapore

Būdamas apdovanojimus pelniusių laukinės gamtos parkų savininku ir operatoriumi, Mandai Wildlife Reserves siekia tapti pasaulyje pirmaujančia zoologijos institucija, įkvepiančia žmones vertinti ir saugoti biologinę įvairovę. Siekdama dar labiau įkvėpti lankytojus saugoti laukinę gamtą ir suteikti jiems galimybę paskatinti teigiamus pokyčius sau, kitiems ir pasauliui, Mandai nusprendė pagal Mandai pradėti programą „Mano gyvūnų bičiulis“, kuri suteikė lankytojams daugiau galimybių bendrauti su gyvūnais. Programa tūkstančius vaikų priartino prie gyvūnų, laimėjo aukso apdovanojimą už geriausią originalų turinį ir užėmė geriausios naudotojo patirties finalo vietą RINKODAROS-INTERAKTYVU2021 m. MobEx apdovanojimai.

Iššūkis

Nepaisant apdovanojimus pelniusių laukinės gamtos parkų, tradicinis „Mandai“ verslo modelis, parduodantis įėjimo bilietus, narystes ir partnerystę su mokyklomis, nebuvo veiksmingas siekiant paskatinti lankytojus vertinti laukinę gamtą ne tik vieną kartą apsilankius. Be to, laukinės gamtos parkų lankymosi dažnumas išliko mažas, o kiekvienas apsilankymas buvo nutrauktas, o sužadėtuvės baigdavosi lankytojams išėjus iš parkų. Tai reiškė, kad Mandai galėjo užmegzti ryšius tik su mokyklomis, o ne su tėvais ir vaikais, nepaisant to, kad pagrindinė jų tikslinė auditorija buvo šeimos su mažais vaikais nuo ketverių iki dešimties metų.

Dėl pandemijos šiuos iššūkius dar labiau apsunkino „Circuit Breaker“. Uždarius parkus, Mandai turėjo rasti įvairių būdų, kaip išlaikyti ir padidinti susidomėjimą savo tiksline auditorija.

Sprendimas

Mandai norėjo pasiekti šiuos tikslus:

1. Padidinti metinį lankytojų lankymosi dažnumą
2. Iš tiesiog parko operatoriaus tapkite patikimu kasdieniu prekės ženklu
3. Laikinus ryšius tarp laukinės gamtos parko gyvūnų ir lankytojų paverskite tikrais asmeniniais ryšiais

Norėdami tai padaryti, „Mandai“ pradėjo nuo tėvų ir jų poreikių supratimo, atlikdama vartotojų tyrimus, pvz., išgrynindama vietinius tėvystės forumus, kad nustatytų pagrindinius įtampos taškus, surengdama tikslinių grupių diskusijas su tėvais, kad suprastų tėvų poreikius, ir kartu su tėvais išbandydama produktų koncepcijas, kad užtikrintų, jog siūlomos programos atitinka tėvų poreikius.

Atliktas tyrimas atskleidė tris pagrindines įžvalgas:

1. Tėvai žinojo, kad bendravimas su gyvūnais buvo naudingas jų vaikams, tačiau tam nebuvo pakankamai patogių galimybių.
2. Tėvai norėjo, kad jų vaikai klestėtų turėdami tinkamas vertybes, bet nežino, kaip diegti tokias vertybes, nedarydami per didelio spaudimo savo vaikams.
3. Tėvams reikėjo pagalbos sudominti vaikus namuose ir suprasti, kad skaitmeninės priemonės yra būtinos, tačiau jie neturi patikimo prekės ženklo, į kurį galėtų kreiptis.

Ištyręs konkurencinį kraštovaizdį, Mandai atrado hibridinių gyvūnų sąveikos galimybę, sujungdamas savo tradicines sėkmės sritis, pvz., gyvūnų šėrimo programas, zoologijos sodus ir ekskursijas po užkulisius su skaitmenine patirtimi, pvz., tiesioginėmis transliacijomis.

Per šią hibridinę programą „Mandai“ galėtų pasiūlyti tokias veiklas kaip maitinimas ir bendravimas, ekskursijos, mokomieji leidiniai, turinys parke, pokalbiai su gyvūnais ir gyvūnų pasirodymai, kad vaikai sudomintų.

Vykdymas

2020 m. spalio 9 d. „Mandai“ pristatė „My Animal Buddy“ – nemokamą, įvairiarūšį mokymosi platformą, skirtą mokyti vaikus esminių vertybių ir mąstysenos, kad jie galėtų klestėti ateityje, kartu stiprinant meilę laukinei gamtai ir aplinkai. Programa buvo pristatyta per žiniasklaidos renginį, kuriame buvo virtuali istorija ir tiesioginis pasirodymas.

Naudodamasis „My Animal Buddy“ kiekvienas vaikas gali susidraugauti su savo draugu gyvūnu ir leistis į smagią mokymosi kelionę, norėdamas susisiekti su laukine gamta patogiai savo namuose.

Kiekvienas vaikas turi pasirinkti draugą gyvūną, kurį nori įsivaikinti, ir įsipareigoja juo rūpintis bei jį saugoti. Vaikas gaus įvaikinimo liudijimą. Kassavaitiniai bičiulių pranešimai ir el. pašto turinys siunčiami tėvams kaip priminimai apie įsitraukimą.

Vaikai gali prasmingai bendrauti su gyvūnais naudodamiesi įvairiomis produktų funkcijomis, pvz., vaizdo įrašais, viktorinomis, tiesioginiais pokalbiais, tiesioginių laikytojų laidomis, tėvų išteklių lapais arba bendrauti su savo bičiuliais gyvūnais per tiesiogines kameras ir pasirodymus. Vaikai taip pat buvo kviečiami per pokalbių robotą siųsti gimtadienio linkėjimus savo bičiuliams gyvūnams.

2021 m. kovo mėn. buvo paskelbtas naujas gyvūnų draugas Sally kartu su mokymo išteklių rinkiniu, skirtu ikimokyklinio ugdymo mokytojams naudoti „Mano gyvūno bičiulio“ turinį savo pamokose.

Rezultatai

„My Animal Buddy“ pristatymas buvo pristatytas daugiau nei 20 straipsnių pagrindinėje žiniasklaidoje, internetinėse naujienų svetainėse, internetiniuose portaluose ir net parlamentaro Tan Chuan-Jin „Facebook“ puslapyje. Taip pat nemokamų influencerių pagyrų „My Animal Buddy“ sulaukė. „My Animal Buddy“ virtualioje laidoje per du atskirus seansus 309 ekranuose dalyvavo daugiau nei 10 000 vaikų.

Galiausiai „My Animal Buddy“ pasiekė puikių rezultatų ir sėkmingai padidino apsilankymų dažnumą, tėvų įsitraukimą ir pasitikėjimą be jokių rinkodaros dolerių. Programa sulaukė puikių atsiliepimų iš patenkintų tėvų, kurie tiki, kad internetinis „My Animal Buddy“ turinys yra mokomasis ir patikimas. Dar svarbiau, kad tūkstančiai vaikų dabar yra įkvėpti rūpintis laukine gamta.

.

Parašykite komentarą

El. pašto adresas nebus skelbiamas.